Come garantite la freschezza e la sicurezza dei prodotti?

Ogni prodotto viene conservato in magazzini a temperatura controllata e confezionato in imballaggi resistenti, riciclabili e progettati per proteggere l’alimento durante il trasporto. 

Per i prodotti deperibili organizziamo il trasporto in orari tali da garantire la corretta conservazione.

Posso scegliere dove ritirare il mio ordine?

Sì! Durante il processo di acquisto puoi selezionare il punto di consegna più vicino nella tua Wilaya, in base alla Daira di appartenenza. Ti basterà indicare la posizione che preferisci al momento dell'ordine.

In quali giorni posso aspettarmi la consegna nella mia Wilaya?

Abbiamo un calendario fisso:

  • Domenica: Dakhla
  • Lunedì: Smara
  • Martedì: Ausserd
  • Mercoledì: El Aaiún
  • Giovedì: Bojador

Controlla sempre il giorno di consegna per la tua zona!

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

Se ricevi un pacco con danni evidenti o prodotti mancanti, contatta subito il nostro servizio clienti. Ti offriremo rapidamente una soluzione, che può essere la sostituzione del prodotto o il rimborso.

E-commerce solidale

Ordina online e ritira vicino a te: il nostro e-commerce solidale sostiene concretamente i rifugiati sahrawi, stabilizzando i prezzi dei prodotti essenziali e creando opportunità di lavoro per la comunità.Ogni tuo acquisto contribuisce a migliorare le condizioni di vita nei campi, assicurando la sicurezza alimentare per intere famiglie in situazione di emergenza.

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